Språkkravet är bara början av förändringarna i äldreomsorgen

Att kunna kommunicera på svenska är en grundförutsättning för en trygg och säker äldreomsorg. Det handlar om att förstå den äldre, kunna förmedla viktig information och kommunicera med kollegor.

– Kommunikationen är helt avgörande. Det handlar om trygghet, kvalitet och kundsäkerhet, säger Ulrika Lindelöf, verksamhetschef för äldreomsorgen i Enköpings kommun.

Ett arbete som pågått länge

Men i Enköping har språkarbetet pågått långt innan det nationella kravet trädde i kraft och under det senaste året har man utvecklat verktyg för att kartlägga medarbetarnas språkkunskaper. Nu breddinförs arbetssättet.

Kartläggningen visar var medarbetaren befinner sig språkligt och ligger till grund för individuellt anpassad undervisning. Språkutbildningen sker både fysiskt och digitalt på arbetstid.

– Sedan följer man undervisningen över tid, både som medarbetare och chef, för att säkerställa att man rör sig i rätt riktning. Vi ser också stor motivation hos medarbetarna.

Vid nyrekrytering bedöms kandidaternas språkkunskaper utifrån den tjänst de söker. Olika befattningar kräver olika kunskaper och bedömningen görs individuellt.

Flerspråkiga - en stor tillgång

Samtidigt vill Ulrika Lindelöf lyfta en sida av språkfrågan som ofta hamnar i skymundan. Många av kommunens medarbetare är flerspråkiga – en stor tillgång när även gruppen äldre med andra modersmål växer.

– Vi har väldigt många kunder med andra modersmål, en växande grupp som vi måste kunna möta. Det är avhängigt att vi har medarbetare som kan flera språk. Det är en sida man sällan pratar om.

Det nya språkkravet innebär därför inte någon dramatisk förändring av kommunens arbetssätt.

– Det nya språkkravet gör egentligen inte någon större skillnad i hur vi arbetar. Vi har sedan tidigare arbetat med språkinsatser. Kraven har funnits indirekt redan innan lagkravet. Nu sätts saken mer på sin spets.

Stora utmaningar framöver

Men språkfrågan är inte den största utmaningen som väntar äldreomsorgen. Bemanningen är fortsatt en utmaning, även om sommaren i Enköping blev bättre än förväntat.

– Vi har tveklöst utmaningar, men det har varit en bättre sommar än förväntat. Tittar vi framåt är utmaningarna däremot oerhörda.

Om tio till femton år väntas antalet 90-plussare i Enköpings kommun vara ungefär dubbelt så stort som i dag. Att bara rekrytera fler kommer inte att räcka.

– Vi kommer inte att klara att rekrytera in personer som ska täcka de behov som finns om vi inte förändrar hur vi jobbar med frågan.

"Ett systemansvar man behöver sätta ljuset på"

Verksamhetschefen menar att ansvaret sträcker sig långt utanför äldreomsorgen och den enskilda kommunen. För att möta framtidens behov krävs förändrade arbetssätt och mer förebyggande arbete, så att fler kan hålla sig friska och bo kvar hemma längre.

– Det är ett systemansvar som man verkligen behöver sätta ljuset på. Det är viktigt att det inte bara ställs krav på hur verksamheterna ska leverera. Även på nationell nivå måste man ta ansvar för vad som faktiskt behöver göras för att säkra välfärden framåt.

– Det här är en oerhört viktig fråga och större än hur det ser ut här och nu. Extrema kapacitetsproblem väntar redan om runt tio till femton år.