Ungdomsjouren växer – får sin första heltidstjänst

– Det rullar på. Vi har fått beslut från Socialstyrelsen att vi får pengar till en heltidstjänst på ungdomsjouren, vilket känns bra. Pengarna är garanterade fram till årsskiftet 2027/2028, säger Emma Jernberg.

Det innebär att Emma själv går över från kvinnojouren till ungdomsjouren, där hon blir verksamhetssamordnare på heltid. Samtidigt har en ny kurator anställts på kvinnojouren, vilket gör att verksamheten totalt får fyra anställda.

– Nu blir vi fyra anställda. Det känns jättebra och blir ett lyft för verksamheten.

Volontärbaserad chatt

Ungdomsjouren är en verksamhetsgren inom Kvinnojouren Enköping och drog i gång i januari. I dag är chatten öppen på tisdagar mellan klockan 19 och 21. Målet är att chatten ska vara helt volontärbaserad, med två volontärer på plats vid varje chattillfälle.

Vid varje chattillfälle hör i genomsnitt två till tre personer av sig. Samtalen kan vara långa – ofta mellan en och en och en halv timme.

De unga är helt anonyma och väljer själva om de vill uppge ålder och kön. Det gör samtidigt att verksamheten vet ganska lite om vilka som söker stöd.

– Volontärernas största uppgift är att lyssna, bekräfta och finnas till hands – att vara den trygga vuxna som ungdomarna behöver. Huvudfokuset ligger inte på att lösa problemen utan på att lyssna, stötta och vid behov hjälpa dem vidare.

Nu ska ungdomarnas behov kartläggas

Volontärerna utbildas för att kunna möta ungdomarna och det finns tydliga manualer för både bemötande och hantering.

Bland det som kommer upp i samtalen finns skolrelaterad stress, känslan av att inte bli sedd eller förstådd och en uppgivenhet inför livet. Många uttrycker också suicidtankar, ibland mer indirekt genom formuleringar som att de ”inte orkar mer” eller ”inte vill längre”.

– Vi vill visa att våra ungdomar är viktiga och att det finns trygga vuxna. Vi har tagit ett första steg med chatten och ska nu se till att utveckla verksamheten ytterligare.

Under hösten ska Emma kartlägga vilka behov som finns bland unga i Enköping och vilket stöd som saknas.

– Vad finns för behov som inte täcks just nu som vi kan bidra med, utifrån ett professionellt perspektiv? Men också lyssna in på ungdomar – vad de önskar för stöd och behöver.

Chatten är bara första steget

I dag sker kontakten enbart digitalt, men fysiska möten är en av möjligheterna som ses över. Även Snapchat kan bli en framtida kanal.

– Vi har den möjligheten som ideell verksamhet, att forma verksamheten efter behov. Ser vi att behovet finns så löser vi det. Är socialtjänsten ett steg för stort kan det vara en bra lösning att börja här. Chatten är ett första steg. Sedan blir trösklarna förhoppningsvis inte så höga till ett nästa steg.