Röda Korsets sjukhusvärdar gör vardagen enklare på lasarettet

Röda Korsets runt 30 sjukhusvärdar är volontärer som guidar, svarar på frågor och ger både stöd och sällskap. De turas om att två-och-två bemanna entrén måndag–torsdag klockan 9–15 och fredagar 9–12. De flesta är pensionärer, och jobbar lite olika mycket, men de flesta gör runt ett pass i veckan till ett pass varannan vecka.

– Jag stod en gång som strejkvakt i entrén när jag jobbade på lasarettet och insåg då hur stort behovet var av sjukhusvärdar. ”Här vill jag jobba när jag går i pension”, tänkte jag, säger Kristina Hansson, samordnare och sjukhusvärd.

Har tydliga ramar

Värdarnas huvuduppgift är att hjälpa besökare att hitta rätt, men uppdragen varierar från dag till dag.

– Ibland ringer en avdelning när en patient ska hem men behöver till apoteket först. Då hämtar vi personen, följer dit och väntar tills allt är klart. Det frigör tid för vårdpersonalen, berättar Kristina Hansson.

Värdarna rör sig inom sjukhuset men har tydliga ramar.

– Det finns ingen förväntan på att vi ska vara sjukvårdare. Om något händer kallar vi på rätt hjälp, vi får inte ingripa fysiskt, berättar hon.

Det dagliga mötet med människor är centralt.

– Det är inte bara de som behöver vägvisning som söker upp oss. Många ensamma vill prata en stund. Att vi står här fyller en stor social funktion, säger Eva Hermanson, samordnare och sjukhusvärd.

Och uppskattningen för deras ideella arbete märks tydligt.

– Nästan varje pass säger någon ”Tack för att ni finns”. Det betyder mycket, säger Eva Hermanson.

Eva Hermanson och Kristina Hansson ansvarar för schema och introduktion. Nya volontärer får gå dubbelt tills de känner sig trygga. Regionen håller möten två gånger per år och Röda Korset har egna träffar inför dessa. Nyligen hölls också en utbildning om Röda Korsets värdegrund.

Stort behov

Eva Hermanson har varit sjukhusvärd i tio år och började hos Röda Korset när kommunens volontärfunktion försvann. Kristina Hansson har varit Röda Korset-medlem sedan 1996 och började som värd när hon pensionerades.

Engagemanget är helt ideellt, men lasarettet visar sin uppskattning med kaffe och macka på varje skift och sjukhusvärdarna bjuds in tillsammans med sjukhuspersonalen till jullunch och smörgåstårta på sommaren.

Behovet av fler volontärer är dock stort.

– Vi är som sagt runt 30 värdar nu, men många är äldre och ibland blir någon sjuk eller får förhinder. Vi behöver fler som vill hjälpa till, säger Eva Hermanson.

”Betyder mycket”

Biblioteket på Enköpings lasarett delar ansvar med Röda Korsets samordnare för volontärstödet.

– Sjukhusvärdarna betyder mycket för både besökare och personal, och deras insats är verkligen uppskattad. För både nya och återkommande patienter kan ett vänligt bemötande eller sällskap under väntan göra stor skillnad. Deras betydelse blev extra tydlig under pandemin då sjukhusvärdarna var väldigt saknade, säger Olivia Lind, bibliotekarie, som tillsammans med Marina Seinert Ricciuti, hjälper till att samordna sjukhusvärdarna.

Fotnot: Vill du också vara sjukhusvärd? Ta kontakt med Röda Korset i Enköping via e-post på enkoping@redcross.se så förmedlas du till ansvariga samordnare.