Bålstabon Madeleine fick rätt om kattens slickmatta: ”Man inte kan lita på det som säljs till våra djur”
Båstabon Madeleine Corell Quick anmälde Arken Zoo efter att hennes katt ätit upp en del av en slickmatta hon köpt. Hon har nu fått rätt i Allmänna reklamationsnämnden.
Publicerad
Senast uppdaterad
Ena Håbo-Tidningen har tidigare berättat att en Båltabo anmälde djuraffären Arken Zoo till Allmänna reklamationsnämnden ARN. Madeleine Corell Quick köpte en matskål av typen slickmatta. Produkten har som funktion att aktivera djuret i samband med matning. En liten del av produkten gick sönder och lossnade, vilket resulterade i att katten svalde den lösa biten. På grund av detta krävdes flera veterinärbesök, och slutligen operation, då biten fastnade i tarmen på katten.
Krävde kompensation
Madeleine Corell Quick vände sig till Arken Zoo och krävde kompensation för uppkomna veterinärkostnader. Arken Zoo sa nej till kravet och Madeleine Corell Quick vände sig därför till ARN. Nämnden rekommenderar nu Arken Zoo att betala 23 563 kr till Madeleine Corell Quick.
– Denna typ av produkt, som gick sönder, säljs i mängder i massa olika former och färger hos alla typer av återförsäljare av djurartiklar, och en sån välkänd kedja som Arken zoo borde verkligen veta bättre, skriver Madeleine Corell Quick till Ena Håbo-Tidningen.
Arken Zoo hade en annan uppfattning. Företaget menade att katten hade tuggat sönder produkten eftersom Madeleine Corell Quick inte haft den under uppsikt. Slickmattan är gjord av silikon och katten behöver tugga länge och ordentligt för att något ska lossna. Produkten har varningstext.
Uppfyllde inte förväntan
Nämnden, som har tagit del av samtliga handlingar i ärendet, bedömer att den aktuella matskålen inte haft de egenskaper som Madeleine Corell Quick med fog kunnat förutsätta.
Den har varit avsedd för katter men inte hållit för normal användning av en sådan.
Det faktum att tillverkaren bedömt att ägaren måste hålla uppsikt över katten ändrar inte detta faktum. En sådan generell friskrivning räcker inte utan ett föremål måste tåla normal användning för det ändamål den är avsedd för. ”Det har matskålen inte gjort och Madeleine Corell Quick har därför drabbats av en ekonomisk skada som Arken Zoo ansvarar för”, skriver Allmänna reklamationsnämnden i sitt beslut.
– Jag fick tyvärr verkligen lära mig den tråkiga vägen att man inte kan lita på det som säljs till våra djur, skriver Madeleine Corell Quick till Ena Håbo-Tidninen.
